Términos y condiciones

1. Aceptación de estos términos

Al crear una cuenta o usar KeyStoreMan aceptas estos Términos y nuestro Aviso de privacidad. Si no estás de acuerdo con ellos, no debes usar la aplicación.

Estos Términos están escritos en español porque, si contratas desde México, la ley exige que el contrato de adhesión esté en ese idioma (artículo 85 de la Ley Federal de Protección al Consumidor).

2. Quiénes somos

CradleCode SAS, con domicilio en Calle Productos Químicos, Colonia Ampliación Vista Hermosa, Tlalnepantla de Baz, Estado de México, C.P. 54080, México («CradleCode», «nosotros») opera KeyStoreMan. Puedes contactarnos en contacto@keystoreman.com para soporte, dudas o reclamaciones.

3. Tu cuenta y edad mínima

Para usar KeyStoreMan necesitas crear una cuenta con un correo electrónico y una contraseña de acceso, y definir una contraseña maestra para tu bóveda. Eres responsable de mantener la confidencialidad de ambas y de toda actividad que ocurra en tu cuenta. Cada cuenta es personal e intransferible; no compartas tus credenciales de acceso con nadie.

La edad mínima para usar KeyStoreMan es 18 años. Al crear una cuenta declaras que cumples con esa edad y que la información que nos das es veraz.

4. Qué es y qué no es KeyStoreMan

KeyStoreMan es un gestor de contraseñas: guarda tus credenciales organizadas y, para los campos que marcas como protegidos (contraseña, notas, código OTP, PIN y clave de API), las cifra dentro de tu propio teléfono con AES-256-GCM antes de enviarlas a nuestros servidores. El resto de la información de cada credencial —su nombre, usuario, URLs, etiquetas y demás— se guarda en texto claro, porque la necesitamos para que puedas buscarlas y organizarlas.

5. Si olvidas tu contraseña maestra

Si olvidas tu contraseña maestra, puedes solicitarnos recuperación asistida por el procedimiento descrito en nuestro Aviso de privacidad. Ese procedimiento:

• no es instantáneo: incluye verificar tu identidad y puede tardar;
• puede negarse si no logramos confirmar que la solicitud es tuya;
• no aplica si ya eliminaste tu cuenta — el respaldo se borra de inmediato al eliminarla, junto con el resto de tu bóveda.

Hoy no existe una función para cambiar tu contraseña maestra una vez creada tu bóveda.

Eres responsable de elegir una contraseña maestra que puedas recordar o respaldar por tu cuenta, y de no reutilizarla en otros servicios: si alguien más la obtiene, podría acceder también a esos otros servicios además de tu bóveda.

6. Licencia de uso del software

Te damos una licencia limitada, personal, no exclusiva, no transferible y revocable para instalar y usar KeyStoreMan en los dispositivos que poseas o controles, únicamente para tu uso personal y de la forma prevista en estos Términos. No puedes:

• realizar ingeniería inversa del software, salvo en la medida en que la ley aplicable lo permita expresamente para fines de interoperabilidad;
• redistribuir la aplicación ni explotarla comercialmente sin nuestra autorización por escrito;
• eludir ninguna limitación técnica que hayamos impuesto.

Todo el software, las marcas, los logotipos y el diseño de KeyStoreMan son propiedad de CradleCode o de sus licenciantes.

7. Garantía y soporte

CradleCode es la única responsable del mantenimiento y el soporte de KeyStoreMan: ni Apple, ni Google, ni Huawei tienen obligación alguna de dar mantenimiento o soporte a la app. Nos esforzamos por prestar el servicio conforme a lo descrito en estos Términos y en nuestro Aviso de privacidad; cuando la ley aplicable te reconozca una garantía que no podamos excluir, estos Términos no la eliminan.

Si descargaste KeyStoreMan desde la App Store de Apple y consideras que no cumple la garantía aplicable, puedes notificarlo y Apple te reembolsará el precio de compra correspondiente, sin que eso genere ninguna otra obligación de garantía para Apple sobre la app.

Al usar KeyStoreMan declaras que no te encuentras en un país sujeto a un embargo del gobierno de Estados Unidos, ni figuras en ninguna lista de partes restringidas o denegadas de ese gobierno — una condición habitual por el cifrado que usa la app (ver la sección 4).

8. El contenido de tu bóveda es tuyo

Las credenciales, notas, etiquetas y demás contenido que guardas en tu bóveda son tuyos. Solo los usamos para operar el servicio que nos pediste: almacenarlos, sincronizarlos entre tus dispositivos, permitirte compartirlos si tú lo decides, y respaldarlos como se describe en el Aviso de privacidad. No te pedimos, ni necesitamos, ninguna licencia más amplia sobre tu contenido.

9. Uso aceptable

No puedes usar KeyStoreMan para:

• almacenar credenciales que hayas obtenido de forma ilícita;
• intentar vulnerar, escanear o poner a prueba sin autorización los sistemas de CradleCode o de terceros;
• interferir con el funcionamiento del servicio;
• realizar cualquier actividad delictiva.

Podemos suspender o cerrar cuentas que incumplan lo anterior, siguiendo el procedimiento de terminación descrito más abajo.

10. Disponibilidad del servicio y cambios

Nos esforzamos por mantener KeyStoreMan disponible, pero no garantizamos un nivel de servicio específico: puede haber mantenimientos, interrupciones o fallas fuera de nuestro control razonable. Podemos añadir, modificar o retirar funciones de la app cuando exista una razón válida —por ejemplo, seguridad, cumplimiento legal o viabilidad técnica—. Si un cambio afecta de forma relevante tu manera de usar el servicio, te avisaremos con anticipación razonable por un medio duradero (dentro de la app o por correo electrónico), y podrás cerrar tu cuenta sin penalización si no estás de acuerdo.

11. Limitación de responsabilidad

CradleCode responde por los daños que te cause por incumplir estos Términos, en los términos que permite la ley. Con esa base:

• No respondemos por pérdidas causadas por el mal uso de tu dispositivo, por no proteger tu contraseña maestra, por desactivar las medidas de seguridad que la app te ofrece, o por hechos de terceros fuera de nuestro control razonable.
• Cuando la ley lo permita, nuestra responsabilidad económica frente a ti por reclamaciones relacionadas con el servicio se limita a lo que hayas pagado por KeyStoreMan en los doce meses anteriores al hecho que la origina; si usas la app de forma gratuita, se limita a un monto simbólico equivalente al costo razonable de restablecer el servicio.
• No respondemos por daños indirectos, incidentales o lucro cesante.

Algunos países o estados no permiten excluir ciertas garantías o limitar determinados daños; en esos casos, las exclusiones y límites de esta sección aplican solo en la medida en que la ley de tu lugar de residencia lo permita.

12. Terminación de tu cuenta

Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde dentro de la app (Ajustes → Eliminar cuenta). Al hacerlo, borramos de inmediato tu bóveda, tus llaves criptográficas —incluido el respaldo de tu contraseña maestra—, tus dispositivos y sesiones, y tu cuenta de inicio de sesión, como se describe en nuestro Aviso de privacidad.

Podemos suspender o cerrar tu cuenta si incumples estos Términos de forma grave. Salvo que la ley nos obligue a actuar de inmediato —por ejemplo, ante actividad ilícita—, te avisaremos con anticipación y te daremos al menos 30 días para descargar la información de tu bóveda antes de cerrarla definitivamente.

13. Descargar tu información antes de irte

Antes de eliminar tu cuenta, o si cerramos la tuya por incumplimiento, te recomendamos exportar o respaldar el contenido de tu bóveda por tu cuenta. Una vez eliminada la cuenta, el borrado es definitivo y no podemos recuperar tu información.

14. Compras dentro de la app

Hoy KeyStoreMan no tiene compras, suscripciones ni cobros dentro de la app. Si en el futuro los agregamos, actualizaremos estos Términos antes de activarlos y, si implican cobros recurrentes, te lo avisaremos con claridad, pediremos tu consentimiento expreso, te notificaremos cualquier renovación automática con al menos cinco días naturales de anticipación, y te permitiremos cancelar de inmediato, como exige la ley mexicana.

Para cualquier contenido o función digital de pago dentro de la app, usaremos exclusivamente el sistema de facturación de la tienda correspondiente —el de Apple (In-App Purchase), el de Google Play (Play Billing) o el de Huawei AppGallery—, sin ofrecer una política de reembolso propia distinta a la de esa tienda.

15. App Store, Google Play y Huawei AppGallery

Si descargaste KeyStoreMan desde la App Store de Apple, desde Google Play o desde Huawei AppGallery, reconoces que:

• este contrato es entre tú y CradleCode, no con Apple, Google ni Huawei: ninguno de ellos es parte de estos Términos;
• Apple, Google y Huawei no tienen ninguna obligación de dar mantenimiento o soporte a KeyStoreMan;
• los reembolsos de compras hechas dentro de la app, si las hay, se solicitan a través de la tienda correspondiente, conforme a sus propias políticas;
• Apple, como tercero beneficiario de estos Términos, tiene derecho a exigirte su cumplimiento.

Estos Términos no modifican, sustituyen ni contradicen los términos de servicio de Apple (Apple Media Services Terms and Conditions), de Google Play (Google Play Terms of Service) ni de Huawei AppGallery; en caso de conflicto respecto de compras digitales, reembolsos o distribución de la aplicación, prevalecerán los términos de la tienda correspondiente.

16. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos Términos cuando cambien nuestras prácticas o la ley aplicable. Te avisaremos con anticipación razonable dentro de la app o por correo electrónico antes de que el cambio entre en vigor, y podrás cerrar tu cuenta sin penalización si no estás de acuerdo. Seguir usando KeyStoreMan después de esa fecha implica que aceptas los nuevos Términos.

17. Ley aplicable y jurisdicción

KeyStoreMan tiene usuarios en muchos países, así que esta cláusula se aplica por regla general y con dos excepciones, según dónde residas:

• Regla general: estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos y, salvo las excepciones siguientes, cualquier controversia se somete a los tribunales competentes en México. Para las personas consumidoras en México, la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) es competente en la vía administrativa.
• Excepción para la Unión Europea, el Espacio Económico Europeo y el Reino Unido: nada en esta cláusula priva a la persona consumidora de la protección que le otorguen las disposiciones imperativas de la legislación de su país de residencia habitual, ni de su derecho a acudir a los tribunales de dicho país.
• Excepción para Estados Unidos: nada en esta cláusula priva a la persona consumidora de la protección que le reconozca la ley del estado en el que reside, ni de su derecho a acudir a los tribunales de ese estado cuando esa ley se lo garantice.

Hoy no exigimos arbitraje obligatorio ni renuncia a acciones colectivas para ninguna persona usuaria. Si en el futuro introducimos un mecanismo de arbitraje para reclamaciones de consumidores en Estados Unidos, te lo notificaremos con anticipación y, cuando la ley aplicable lo permita, podrás excluirte de él dentro de un plazo razonable.

18. Disposiciones generales

Si alguna cláusula de estos Términos resulta inválida, el resto sigue vigente. No puedes ceder tus derechos u obligaciones bajo estos Términos sin nuestro consentimiento; nosotros sí podemos hacerlo —por ejemplo, en caso de fusión o venta del negocio— sin que eso reduzca tus derechos. Estos Términos, junto con el Aviso de privacidad, son el acuerdo completo entre tú y CradleCode sobre el uso de KeyStoreMan.

19. Contacto y soporte

Para soporte, dudas o reclamaciones sobre estos Términos, escríbenos a contacto@keystoreman.com o por correo postal a Calle Productos Químicos, Colonia Ampliación Vista Hermosa, Tlalnepantla de Baz, Estado de México, C.P. 54080, México.